关于进一步提升行政服务中心办事效率的通知

   县人力资源和社会保障局、县国土资源和环保林业局、县经商信息化和住房城乡建设局、县卫生和计划生育局、县文体广电旅游局、县市场监督管理局、县发改局、县农牧科技局、县水利局、县民政局、县交通局、县残联、县城管局、县社保局、县就业局：

     为进一步加快政府职能转变，提高政府工作透明度，推进简政放权，规范行政行为，提高行政效能，近年来，县政府积极作为，致力于转变工作作风，提升服务群众意识，强化政府自身建设，加大行政服务窗口单位硬软件建设，高标准的县行政服务中心于11月份正式投入运行，各单位积极派员开展窗口办理工作、提升服务质量，但近期，县政府办公室专门对各窗口单位履职工作进行了监督检查，发现个别窗口单位依然存在迟到早退不上班、服务态度不好、办事效率低、故意刁难群众、群众排队等待工作人员上岗办事等现象。“两会”期间，县人大代表和政协委员也提出了政府提升窗口单位办事质量和效率、进一步方便服务群众的意见建议。县政府在今年的政府工作报告中，庄重承诺“提高县政府行政服务大厅服务窗口管理和办事效率，继续开展“减政便民”行动，着力强化执行力，承诺事情坚决兑现，服务群众和市场主体的事项，马上就办，办就办好，努力提高政府办事效率”。就是要进一步强化政府自身建设，打造服务群众、高效廉洁阳光的政府。为此，根据县政府主要领导指示，进一步提升行政服务水平，努力打造服务型政府，充分发挥行政服务中心职能，现就进一步提升行政服务中心办事效率工作通知如下：

    1.请各窗口单位务必派员积极开展窗口事项办理工作，严格遵守行政服务中心运行的各项规章制度，强化上下班工作纪律，开展微笑服务，提升工作人员办事能力、水平和质量。

    2.县政府办公室将对各窗口单位的工作纪律不定期进行监督检查，若再发现不在岗、服务态度差、办事效率低，故意刁难群众等不良行为，要对单位主要负责人在全县范围内进行通报批评和约谈，并取消单位年度评优资格。

                                                                 泽库县人民政府办公室

                                                                     2018年1月25日