治理重复信访，化解信访积案专项工作优秀个人——旦正才让

旦正才让，出生于1974年2月16日，2019.09任青海省泽库县政府办公室副主任、信访局局长。从事信访工作至今，在旦正才让同志的沟通协调和积极推动下，泽库县绝大部分时间长，难度大，涉及面广的骨头案，钉子案得到了有效化解，特别是，国家和省州信访部门交办、督办的重复信访和信访积案均已高质量化解，得到实体化解，息诉罢访。两年来，该同志带头处理各类信访事项84余件，预防隐患和问题百余件，切实做到了把信访问题解决在基层，化解在萌芽状态，为全县社会进步和经济发展营造了良好的稳定环境，他用行动换来了群众的信任，化解了大量疑难复杂信访问题，得到了各级领导和群众的认可。今年在‘治理重复信访，化解信访积案专项工作’中表现突出，被中央信访工作联席会议办公室、国家信访局评为优秀个人并颁发荣誉证书。

该同志坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实习近平关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终践行为民解难，为党分忧的神圣职责，凭着强烈的责任感和使命感，本着为人民负责，为党委和政府负责，全心全意为人民服务的一颗心，加强协调，妥善解决了各类矛盾，实体化解信访积案，赢得了领导和群众高度赞扬和好评。该同志在工作中以身作则，毫无怨言，严格遵守法律法规和各项工作制度，坚持依法办事，恪尽职守。严格道守首问负责制、首接责任制、主要领导值班制等信访制度，热情接待来访群众，规范处理群众诉求，用心办理每一件信访事项，做到“事事有回音，件件有落实”。在接待中，他与群众融合在一起，以心换心，以情换情，以理服人，认真做好每一件信访接待工作，对所有来访及收到的信件进行认真登记，能够及时解决的问题第一时间予以办理，不能当场解决的，积极与相关单位沟通协调，及时向当日值班领导汇报，不越级办理，不擅自作出决定，办事效率高，成绩突出。近年来，在旦正才让局长的努力推动下，泽库县未发生进京越级上访、赴省集体上访、大规模上访、因信访问题引发的极端恶性事件，信访形势总体平稳，成功创建全国信访工作“三无”县。

主办：泽库县人民政府办公室

总监制：鲍德乾

监制/审核：刚坚叶拉

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