社保服务“零距离”认证服务“入万家”

泽库县深入贯彻党的二十大“完善覆盖全民的社会保障体系”要求，以“精准滴灌”理念创新推出“社保政策进万家”上门认证服务，通过靶向施策、数字赋能、机制创新，

打通高龄老人、行动不便群体及偏远牧区群众面临社会保险待遇资格认证"最后一公里"让特殊群体足不出户享受社保红利，用服务精度丈量民生温度，为县域社会保障事业高质量发展注入强劲动力。

一、精准服务解民忧，便民举措暖人心。针对高龄老人、残疾人等行动不便群体及偏远牧区牧民的实际需求，为偏远牧区牧民提供“家门口”认证服务，组建工作小组深入农牧区为卧床老人、残疾人提供入户办理，携带设备现场完成拍照认证，同步协助解决认证过程中遇到的各类问题，实现“群众不动、服务上门”的便民目标。切实解决“认证难”痛点。

二、服务创新获认可，民生温度再升级。上门资格认证服务实施以来，已为数百名特殊群体完成认证，现场解答政策咨询超百次，以实际行动打通服务群众“最后一公里”。许多老年人及家属表示：“不用出门就能办认证，工作人员还耐心讲解政策，真是太方便了！”上门资格认证服务工作彰显了社保服务的人性化关怀，更是增强了牧民群众对社保工作的信任感与归属感，让政策红利真正惠及每一位居牧民。

三、长效优化促发展，全民参保共前行。上门资格认证服务是社保服务模式创新的重要实践。未来，泽库县将持续优化服务流程，拓展服务覆盖范围，针对偏远地区、特殊群体建立常态化上门服务机制，同时结合线上认证渠道，实现“线上+线下”融合服务，让更多群众享受便捷高效的社保服务，为构建全民参保、公平可持续的社会保障体系夯实基础。

监制：鲍德乾

审核：李波

责编：格日多杰

来源：泽库县人民政府办公室